Le hostess litigano di brutto e l'aereo deve interrompere il decollo.
È accaduto al J.F.K. Airport di New York, dove il volo American Eagle Flight 3823 per Washington è stato costretto a ritardare di 4 ore la partenza.
L'aereo si trovava già sulla pista di decollo e stava rullando, quando tra due assistenti di volo è scoppiato un violentissimo alterco verbale all'interno della cabina.
Talmente violento che lo staff di pilotaggio è stato allertato del pericolo e si è visto costretto a fare dietrofront e a ricondurre l'aereo al gate.
E così stavolta, le garbate e sorridenti assistenti di volo, sinonimo di gentilezza e accoglienza, sono arrivate al punto di darsele di santa ragione.
Risultato: Il volo che doveva decollare da New York City alle 15:10 è stato trattenuto in aeroporto quasi 4 ore oltre il previsto.
Molti passeggeri hanno testimoniato la circostanza paradossale: «Siamo stati informati che stavamo facendo ritorno al gate perché le assistenti di volo non potevano lavorare le une con le altre in quelle condizioni» dice Dan Alexander. «Reputo difficile da credere che delle hostess non possano lavorare le une con le altre per un'ora», ossia la durata approssimativa del volo New York-Washington.
Insomma, una gravissima caduta di stile e di professionalità dell'equipaggio che ha costretto i passeggeri ad un'attesa snervante, fino a che la compagnia aerea non ha trovato delle assistenti di volo che potessero rimpiazzare le rissose hostess precedenti.
«È incredibile, del tutto impensabile che ci sia così poca professionalità tra queste donne» osserva interdetta una passeggera, Marge Lopez.
E un altro viaggiatore lamenta: «Nessuno ha insegnato loro le buone maniere? Bisogna essere imperturbabili quando si lavora a contatto con la clientela».
Ma l'interrogativo che resta è solo uno: era il pilota l'oggetto del contendere?